Windykator jest to pośrednik w sporze, którego zadaniem jest uzmysłowienie dłużnikowi, że to właśnie w jego interesie należy rozliczenie zadłużenia. Głównym celem windykatora jest kontakt z osobą zadłużoną oraz przekonanie jej do spłaty, bądź negocjowaniu warunków rozłożenia zobowiązania na kilka rat. Firma windykacyjna dokłada wszelkich starań by negocjować daty spłaty w łagodnej atmosferze. Wierzyciele zlecają początkowo firmą windykacyjnym odebranie długu, natomiast jeśli praca nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, windykacja należności jest doręczana do najwyższego szczebla, czyli sądu i trafia w ręce komornika. Ważne jest by się porozumieć nim jeszcze sprawa trafi do najwyższych władz. Firmy windykacyjne przeważnie wysyłają wezwanie do spłaty zobowiązania, bądź kontaktują się z osobą zadłużoną. Windykacja Warszawa skutecznie egzekwuje długi. Mogą się z nim kontaktować za pomocą maili, wiadomości sms z przypomnieniami, a także listami.